針對(duì)網(wǎng)上反映“男子旅游打網(wǎng)約車遭出租司機(jī)擋車”的情況，銀川市交通運(yùn)輸局高度重視，立即開展調(diào)查核實(shí)處理。

經(jīng)查，視頻中寧AT***7巡游出租車駕駛員在寧夏博物館附近攔停外地來銀游客搭載的不合規(guī)網(wǎng)約車寧AD3***2車輛，導(dǎo)致乘客被迫下車。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，作出如下處理決定:

1.寧AT***7巡游出租車駕駛員擅自攔停車輛，嚴(yán)重違反出租車行業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，依據(jù)《銀川市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，給予年度質(zhì)量信譽(yù)考核從4星降為2星的處理，年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)降為B級(jí)，組織其開展為期7天的再教育再培訓(xùn)停業(yè)整改，并進(jìn)行約談?dòng)?xùn)誡。

2.寧AT***7巡游出租車所屬銀川市冰達(dá)出租有限責(zé)任公司對(duì)駕駛員培訓(xùn)教育不到位，依據(jù)《銀川市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，年度質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)從AA降為A級(jí)，并進(jìn)行約談?dòng)?xùn)誡。

3.寧AD3***2車輛擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)，責(zé)令滴滴出行科技有限公司寧夏分公司對(duì)該車予以清退，其違法行為進(jìn)一步核實(shí)后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。

4.滴滴出行科技有限公司寧夏分公司違反相關(guān)規(guī)定向不合規(guī)網(wǎng)約車寧AD3***2派單，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，擬對(duì)滴滴出行科技有限公司寧夏分公司處三萬元罰款。

感謝廣大網(wǎng)友的監(jiān)督和社會(huì)各界的關(guān)注！下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，規(guī)范出租車市場秩序和從業(yè)人員經(jīng)營行為，加大客運(yùn)市場執(zhí)法檢查力度，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)營造安全文明有序的交通環(huán)境。

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???????????????????????????????????????????????????????銀川市交通運(yùn)輸局

????????????????????????????????????????????????????????2024年8月16日