各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步推動落實深化物業(yè)提升“123”專項行動，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場經(jīng)營行為，構(gòu)建誠信守法的市場環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人信用信息管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量、合同履約、投訴處理、違法違規(guī)行為查處記錄等信用信息數(shù)據(jù)。現(xiàn)公布銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級、B級、C級等信用信息評價結(jié)果（截止2024年10月21日）。

一、公布范圍

對銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級、B級、C級以及未完成信用建檔的企業(yè)信用情況予以公開（數(shù)據(jù)統(tǒng)計日期為2024年10月21日）。

二、信息公開

根據(jù)《銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理人信用信息管理辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級由高到低為AAA級、AA級、A級、B級、C級，分別對應(yīng)優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格，對不同信用等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行差別化監(jiān)管。????

（一）AAA級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共45家（具體名單詳見附件1）。

激勵措施：

1、在行業(yè)內(nèi)予以表彰，在媒體上予以宣傳；

2、實施簡化監(jiān)督和較低頻率的日常檢查；

3、在有關(guān)評優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時予以加分；

4、市或縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門組織實施有關(guān)政策扶持時同等條件下優(yōu)先考慮或推薦；

5、鼓勵相關(guān)單位實施前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)時給予加分，鼓勵業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時優(yōu)先考慮；

6、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（二）B級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共54家（具體名單詳見附件2）。

懲戒措施：

1、實施強(qiáng)化監(jiān)督和較高頻率的日常檢查；

2、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門可以視情況約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改；

3、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（三）C級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共18家（具體名單詳見附件3）。

懲戒措施：

1、實施重點(diǎn)監(jiān)督和高頻率的日常檢查；

2、通過媒體向社會公布；

3、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改；

4、縣（市）區(qū)物業(yè)行業(yè)主管部門通報相關(guān)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員會和業(yè)主委員會，提示信用風(fēng)險；

5、強(qiáng)化信用評價結(jié)果在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政策扶持等方面的運(yùn)用；

6、法律法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件等規(guī)定的其他措施。

（四）已納入銀川市物業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)，未完成信用建檔的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共126家（具體名單詳見附件4）。

三、工作措施 ?

（一）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)加大對物業(yè)市場的巡查，對未完成信用建檔已開展物業(yè)管理活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)措施，督促企業(yè)及時完成信用建檔工作。

（二）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應(yīng)對信用等級為B級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)督和較高頻率的日常檢查，督促企業(yè)對照不良信用信息制定措施彌補(bǔ)不足，提高服務(wù)質(zhì)量，視情況可約談相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，責(zé)令整改。

（三）各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門對信用等級為C級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照上述的措施予以執(zhí)行，并將不良信息通報相關(guān)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員會和業(yè)主委員會，提示信用風(fēng)險。此類企業(yè)在信用評分中反映出較為明顯的管理問題和服務(wù)質(zhì)量不足，需引起高度重視并立即進(jìn)行整改，對其實施重點(diǎn)監(jiān)管，加大檢查頻次。

（四）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視信用管理工作，主動配合信用信息采集與更新，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。對于信用信息的采集、錄入、公開過程中發(fā)現(xiàn)的弄虛作假、隱瞞不報等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。????????????????

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附件：1.AAA級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)???

2.B級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

3.C級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

4.未信用建檔的物業(yè)服務(wù)企業(yè) ?????

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銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局????

???2024年10月25日???????

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（此件公開發(fā)布。聯(lián)系人：張蓉，6899972）