針對惠企政策找不到、申報程序不了解、兌現(xiàn)資金跑斷腿等痛點堵點和瓶頸阻礙問題，銀川市聚焦“匯、懂、兌、督”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上線運行并拓展升級“政企通”，以公開促落實、用公開助發(fā)展，切實將政策“含金量”變成發(fā)展“生產(chǎn)力”。

聚焦“匯”，涉企政策一口匯集、一口申報。銀川市著力整合優(yōu)化全市涉企服務資源，全面打造集政策發(fā)布、精準推送、解答解讀、申報兌現(xiàn)、評價跟蹤為一體的“政企通”，設置工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)、科技創(chuàng)新、人才就業(yè)、金融服務等6個專欄，在線提供通俗易懂的政策解讀和便捷可及的申報通道。同時，加大國家、自治區(qū)、市、縣4級涉企政策歸集力度，梳理獎補事項、統(tǒng)計兌現(xiàn)資金，保證惠企政策“應上盡上、應統(tǒng)盡統(tǒng)”。目前，錄入國家、自治區(qū)、銀川市惠企政策570項，涉及獎補事項235條。

聚焦“懂”，惠企政策定向解讀、精準推送。銀川市創(chuàng)新政策解讀推送機制，采取線上與線下服務相匹配、懂政策與會申報相結(jié)合的方式，為企業(yè)提供“政企通”服務。線上通過平臺標簽化處理、一鍵式搜索功能實現(xiàn)政策標簽與企業(yè)信息自動匹配、智能推送，有效解決獲取政策不及時、服務資源不共享等問題，讓惠企政策找得到、看得懂、易申報。線下通過“營商大講堂”“四日活動”（即企業(yè)交心日、宣講日、伙伴日、惠企日）等載體，形成“政策公開講”宣講矩陣，惠企政策由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉(zhuǎn)變，由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。目前，宣講培訓覆蓋2000余家企業(yè)。

聚焦“兌”，惠企政策直達快享、應享盡享。銀川市全面打通企業(yè)需求端與政策供給端，實時更新企業(yè)“我的辦件”和“我的資料庫”相關(guān)數(shù)據(jù)，通過細化政策類別、行業(yè)類型和企業(yè)資質(zhì)、申報條件等“固定標簽”，形成企業(yè)和政策“雙畫像”。同時，企業(yè)依據(jù)“政企通”智能推送的惠企政策一鍵申報，利用短信提醒、流程跟蹤實現(xiàn)全過程可查可溯和政策申報、審核流程、獎補結(jié)果全公開可視可看，避免政策兌現(xiàn)“虛耗空轉(zhuǎn)”、政策紅利“無感落地”。目前，已兌現(xiàn)獎補資金1128筆、1.94億元，惠及企業(yè)734家。

聚焦“督”，企業(yè)訴求接訴即辦、閉環(huán)管理。銀川市在“政企通”首頁懸浮窗口開設“我要留言”專欄，企業(yè)通過專欄留言板隨時反饋相關(guān)問題、提出意見建議，確認提交后形成“0951—5556666企業(yè)服務專線+線上專欄留言板”，直達“雙聯(lián)動”24小時訴求服務系統(tǒng)，并按照“接訴即辦、分級轉(zhuǎn)辦、督查跟蹤、辦結(jié)回訪”工作流程聯(lián)動辦理，確保企業(yè)反饋問題件件有著落、事事有答復、閉環(huán)不放空，持續(xù)提升政府公信力、凝聚力、執(zhí)行力，持續(xù)增強企業(yè)獲得感和滿意度。目前，已收集企業(yè)合理訴求137件、化解125件，幫助企業(yè)追回獎補資金、欠款2174萬元。