銀川市全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，充分發(fā)揮以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)職能，結(jié)合一站直達(dá)、多元解讀、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)新模式，聚焦政策解讀“小切口”，打出一體聯(lián)動(dòng)“組合拳”，織密政策解讀“一張網(wǎng)”，做好惠企利民“大文章”，讓政策“一目了然”，查政策“一覽無(wú)余”，用政策“一清二楚”，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、結(jié)合一站直達(dá)，讓政策“落地有聲”

堅(jiān)持以利企惠民政策為宗旨，通過(guò)平臺(tái)“一站”精準(zhǔn)直達(dá)，確保企業(yè)群眾應(yīng)享盡享，政策“落地有聲”。一是靶向精準(zhǔn)用力。升級(jí)改版銀川市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)適老化應(yīng)用、無(wú)障礙閱讀功能，首頁(yè)居中設(shè)立專(zhuān)題專(zhuān)欄，下設(shè)“@國(guó)務(wù)院我來(lái)說(shuō)、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)保增長(zhǎng)促發(fā)展政策、服務(wù)業(yè)困難企業(yè)紓困扶持政策、法治政府建設(shè)”等14個(gè)子欄目，集中歸集公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、工作方案、推進(jìn)情況、典型案例等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，擴(kuò)大政策“影響力”。二是終端延展發(fā)力。拓展延伸“銀川政府網(wǎng)”公眾號(hào)“微窗口”，“暖心”開(kāi)啟政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)、“用心”搭建掌上服務(wù)矩陣、“貼心”注重互動(dòng)交流體驗(yàn)，及時(shí)推送規(guī)范性文件和政策解讀、關(guān)聯(lián)“國(guó)務(wù)院客戶(hù)端、我的寧夏和i銀川小程序、銀川政企通”服務(wù)平臺(tái)，依托“中國(guó)政府網(wǎng)留言、互聯(lián)網(wǎng)+督查、市長(zhǎng)信箱、意見(jiàn)征集”互動(dòng)解答，以政務(wù)公開(kāi)便民化、掌上服務(wù)矩陣化、互動(dòng)交流即時(shí)化，延展服務(wù)“多樣化”。三是“金牌窗口”聚力。堅(jiān)持把政務(wù)新媒體作為納民意、集民智、解民憂(yōu)的“金牌窗口”，以“@問(wèn)政銀川”為中心點(diǎn)打造政務(wù)微博矩陣，強(qiáng)化民生熱點(diǎn)權(quán)威信息發(fā)布，形成覆蓋廣泛、整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同高效的發(fā)布聲勢(shì)。拓寬政民互動(dòng)空間維度，構(gòu)建受理一體化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，讓辦事“有門(mén)路、有回應(yīng)、有結(jié)果、不落空”。

二、結(jié)合多元解讀，讓政策“落地生根”

堅(jiān)持政策多元解讀，通過(guò)圖解政策、視頻解讀、文字解讀等多元化理念方式，確保解讀落實(shí)落細(xì)，政策“落地生根”。一是“一圖看懂”更清晰。對(duì)主動(dòng)公開(kāi)且社會(huì)關(guān)注度高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、含金量足、辦事需求量大的行政規(guī)范性文件、重要政策性文件，采取圖片圖示圖表形式進(jìn)行優(yōu)化解讀，“一圖看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是視頻解讀更活潑。創(chuàng)新解讀方式，對(duì)惠民利企的政策文件，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻、生動(dòng)活潑的動(dòng)漫進(jìn)行可視化、分段式講解，“視頻解讀”更加生動(dòng)鮮活、規(guī)范提速。三是文字解讀更直白。聚焦部分正在施行的政策文件專(zhuān)業(yè)壁壘和行業(yè)術(shù)語(yǔ)，運(yùn)用“一問(wèn)一答、連續(xù)問(wèn)答、互動(dòng)問(wèn)答”等方式進(jìn)行“一對(duì)一”破解，“解讀文字”更加專(zhuān)業(yè)精簡(jiǎn)、直觀(guān)明了。目前，發(fā)布圖解政策350條，視頻解讀24條，政策公開(kāi)講38條，文字解讀116條。

三、結(jié)合平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，讓政策“落地生金”

堅(jiān)持政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“總門(mén)戶(hù)”“總?cè)肟凇钡匚?/span>，統(tǒng)籌多個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)，確保服務(wù)企業(yè)群眾，政策“落地生根”。一是打造政策快享平臺(tái)。打造“政企通”服務(wù)平臺(tái)，匯聚和完善工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新、人才就業(yè)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的惠企政策，實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布、多元解讀、查詢(xún)推送、精準(zhǔn)匹配、申報(bào)兌現(xiàn)、實(shí)時(shí)反饋、跟蹤評(píng)價(jià)等“一站式”服務(wù)，讓企業(yè)一目了然、一鍵申報(bào)、一站兌現(xiàn)。二是擦亮線(xiàn)下咨詢(xún)窗口。由銀川市和各縣（市）區(qū)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“銀川市政策咨詢(xún)導(dǎo)引綜合服務(wù)站”，統(tǒng)一掛牌標(biāo)注“政務(wù)公開(kāi)”標(biāo)識(shí)，并向“政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)”指引查閱相關(guān)政策文件，同步運(yùn)用獨(dú)立電子屏等設(shè)施設(shè)備上傳政策解讀圖解視頻，推動(dòng)政策個(gè)性化、主動(dòng)化供給、分眾化傳播。三是優(yōu)化線(xiàn)上咨詢(xún)熱線(xiàn)。由“銀川市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”“0951—5556666企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”2個(gè)專(zhuān)號(hào)用于惠企政策、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答，更大程度服務(wù)企業(yè)群眾，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)的清、看的明、查的到、辦的了”“一站式”服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。